8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1812：好评
位置相当不错的酒店，北有中心广场，南有杉湖金银双塔，东有大瀑布酒店，西有购物场所。交通也很方便。出酒店就是步行街，走十分钟就是王城(在王城可不要跟导游，上当受骗)。吃完晚饭可以直接游览杉湖景区。这家酒店的优势就是位置好。早饭一般，能吃饱喝足，带孩子住的人不少。
上官冰儿：好评
从阳朔回来再次入住，真的是好方便，从桂林汽车总站到酒店公交两站，步行十五分钟，房间更是无可挑剔，干净、宽敝、大气，物超所值！
会员5553：好评
Wifi真的太差劲了，酒店环境，地理位置对得起这个价，但是真的网络太差太差太差